개인정보처리방침

주식회사 다몽(이하 "몰")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

몰은 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 외의 용도로는 이용하지 않으며, 목적이 바뀌면 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.

1. 회원 가입 및 관리 — 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충 처리
2. 재화 등의 판매(주문·결제·배송) — 주문 접수, 대금 결제 및 환불, 물품 배송, 주문 조회(비회원 포함), 현금영수증 발행, 교환·반품 처리
3. 회원 혜택 제공 — 포인트 적립·사용, 쿠폰 발급·사용, 회원 등급별 할인
4. 고객 상담 및 게시판 운영 — 상품 문의 답변, 상품 후기 게시, 재입고 알림 발송, 민원 처리
5. 마케팅 및 광고(선택 동의한 회원에 한함) — 신상품·이벤트·할인 혜택 등 광고성 정보 안내
6. 서비스 안정성 확보 — 접속 빈도 파악, 부정 로그인 탐지, 보안 사고 대응, 접속 통계

2. 처리하는 개인정보 항목과 수집 방법

수집 방법 — 회원가입·주문서·재입고 알림·게시판 입력 화면, 고객센터 상담(전화·이메일), 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집

몰은 주민등록번호 등 고유식별정보와 민감정보를 수집하지 않습니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

몰은 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용 기간 안에서 개인정보를 처리·보유합니다.

관계 법령에 따른 보존 — 회원 탈퇴 후에도 아래 정보는 해당 법령이 정한 기간 동안 다른 개인정보와 분리하여 보관하며, 그 목적 외에는 이용하지 않습니다.

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

1. 파기 절차 — 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이(5일 이내) 파기합니다. 오래된 장바구니·접속 기록·재입고 알림은 매일 자동으로 정리됩니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도로 분리하여 보관하고, 보존 기간이 끝나면 파기합니다.
2. 파기 방법 — 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하고, 종이에 출력된 정보(주문서·송장 등)는 분쇄하거나 소각합니다.
3. 백업 데이터 — 장애 대비용 데이터베이스 백업은 14일이 지나면 자동으로 삭제되므로, 삭제된 정보도 이 기간이 지나면 백업에서 사라집니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

몰은 정보주체의 개인정보를 제1항의 처리 목적 범위에서만 처리하며, 정보주체의 동의나 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조·제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다. 현재 몰은 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외입니다.

• 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우
• 무통장입금 주문의 현금영수증 발행: 국세청(「조세특례제한법」·「소득세법」에 따른 발행 정보 — 현금영수증 발행 번호, 거래 일시·금액)

배송을 위해 택배사에 받는 분 정보를 넘기는 것은 아래 6항의 처리 위탁에 해당합니다.

6. 개인정보 처리업무의 위탁

몰은 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

몰은 위탁 계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 바뀌면 이 개인정보 처리방침을 통해 지체 없이 공개합니다.

위탁 업무의 보유 기간은 위탁 계약 종료 시 또는 이 방침 3항의 보유 기간까지입니다.

7. 개인정보의 국외 이전

몰은 이용자의 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다.

8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

1. 정보주체는 몰에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 및 동의 철회 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 회원은 마이페이지 > 회원정보 수정에서 본인의 정보를 직접 조회·수정하고, 광고성 정보 수신 동의를 철회하고, 소셜 로그인 연결을 해제할 수 있습니다. 회원 탈퇴(삭제)와 그 밖의 요구는 고객센터에 서면, 전화, 전자우편으로 하실 수 있으며 몰은 지체 없이(10일 이내) 조치합니다. 비회원은 주문번호와 주문 조회 비밀번호로 주문 내역을 확인할 수 있습니다.
3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수도 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우(예: 3항의 법정 보존 기록)에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. 몰은 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
7. 이용자는 자신의 개인정보를 최신 상태로 정확하게 입력하여야 하며, 타인의 개인정보를 도용하거나 부정확한 정보를 입력해 생기는 문제의 책임은 이용자에게 있습니다.

9. 만 14세 미만 아동의 개인정보

몰은 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 가입 시 만 14세 이상임을 확인합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 법정대리인의 동의 없이 수집된 사실을 알게 되면 지체 없이 파기합니다.

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

몰은 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 조치를 하고 있습니다.

1. 관리적 조치 — 개인정보를 취급하는 관리자 계정을 최소한으로 지정하고, 관리자에게 개인정보 보호 의무를 교육합니다.
2. 기술적 조치
   • 비밀번호(회원 비밀번호·비회원 주문 조회 비밀번호)는 복호화할 수 없는 일방향 암호화(해시)로 저장합니다.
   • 개인정보가 오가는 모든 구간을 보안 연결(HTTPS)로 암호화합니다.
   • 카드번호 등 결제수단 정보는 결제대행사가 처리하며 몰에 저장하지 않습니다.
   • 관리자 화면은 관리자 권한이 있는 계정만 접근할 수 있고, 로그인 기록(성공·실패, 접속 IP)을 보관·점검합니다.
   • 요청 위조(CSRF) 방지, 입력값 이스케이프 등 웹 보안 조치를 적용합니다.
   • 데이터베이스를 매일 백업하여 장애·훼손에 대비합니다.
3. 물리적 조치 — 개인정보를 보관하는 서버는 호스팅 사업자(주식회사 다몽)의 출입이 통제된 전산실에 둡니다.

11. 개인정보 자동 수집 장치(쿠키)의 설치·운영 및 거부

1. 몰은 로그인 상태 유지, 비회원 장바구니·주문 조회, 보안(요청 위조 방지)을 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일로 이용자의 기기에 저장됩니다.
2. 몰이 쓰는 쿠키는 서비스 제공에 꼭 필요한 세션 쿠키이며, 로그아웃하거나 일정 기간이 지나면 효력이 없어집니다.
3. 거부 방법 — 이용자는 웹 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
   • Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 서드 파티 쿠키 / 인터넷 사용 기록 삭제
   • Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
   • Safari: 설정 > 개인정보 보호 > 웹사이트 데이터 관리
   • 모바일 브라우저: 브라우저 설정 메뉴의 개인정보(쿠키) 항목
   다만 쿠키 저장을 거부하면 로그인, 장바구니, 주문 등 일부 서비스를 이용할 수 없습니다.

12. 광고성 정보 전송

1. 몰은 광고성 정보 수신에 동의한 회원에게만 전자우편·문자메시지로 신상품·이벤트·혜택 정보를 보내며, 주문·배송 안내 등 거래 정보는 수신 동의와 관계없이 보냅니다.
2. 광고성 정보를 보낼 때는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조에 따라 제목에 "(광고)"를 표시하고, 전송자의 명칭·연락처와 수신 거부 방법을 함께 안내합니다. 오후 9시부터 다음 날 오전 8시까지는 별도 동의 없이 전송하지 않습니다.
3. 회원은 언제든지 마이페이지 > 회원정보 수정에서 수신 동의를 철회할 수 있으며, 몰은 수신 동의 여부를 2년마다 확인해 알려 드립니다.

13. 개인정보 보호책임자

몰은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 박도철
• 전화: 1688-1574 (평일 10:00 ~ 17:00 (점심 12:00 ~ 13:00, 주말·공휴일 휴무))
• 전자우편: damong@damong.co.kr
• 주소: 경기도 화성시 동탄영천로 150, B동 1032호

정보주체는 몰의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있으며, 몰은 지체 없이 답변 및 처리합니다.

14. 권익침해 구제 방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

「개인정보 보호법」 제35조(열람), 제36조(정정·삭제), 제37조(처리정지 등)의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다(중앙행정심판위원회 110, www.simpan.go.kr).

15. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 (시행일 — 관리자 > 쇼핑몰 설정 > 약관에서 입력)부터 적용됩니다. 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행 7일 전(이용자 권리의 중요한 변경은 30일 전)부터 쇼핑몰 공지를 통해 알립니다.